HepsiGümüş olarak, müşteri memnuniyetini esas alırken kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca sizleri bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla:
Sunucu Dijital Medya LTD ŞTİ
Adres: Adalet Mah. Manas Bulv. Folkart Towers No:39 İç Kapı No:3408 Bayraklı, İzmir / Türkiye
Vergi No: 7840743587 – Karşıyaka VD
E-posta: [email protected] / [email protected]
KEP: [email protected]
Telefon: 0850 441 43 01
tarafından işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden ürün satın alma, üyelik oluşturma, iletişim formu doldurma veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçme gibi işlemleriniz sırasında aşağıdaki verileriniz işlenebilir:
- Ad, soyad
- Adres ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta vb.)
- IP adresi, çerez verileri
- Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri hariç)
- Sipariş geçmişi ve işlem kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca işlenmektedir:
- Ürün ve hizmetlerin sunulması
- Sipariş süreçlerinin yönetimi
- Müşteri memnuniyeti ve destek hizmetlerinin yürütülmesi
- Pazarlama faaliyetleri (açık rıza ile)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenliğin sağlanması ve dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Verileriniz, yukarıdaki amaçlar doğrultusunda:
- Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Sözleşmesel hizmet aldığımız iş ortaklarına (kargo firmaları, ödeme kuruluşları – PayTR vb.),
- Sunucu ve altyapı hizmeti sağlayıcılarına,
kanuna uygun şekilde aktarılabilir.
5. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili:
- Hangi verilerin işlendiğini öğrenme,
- Hatalı veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi [email protected] adresine yazılı olarak veya KEP adresimize ileterek bize ulaştırabilirsiniz.
7. Gizlilik ve Güvenlik
HepsiGümüş olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Web sitemiz üzerinden yapılan tüm işlemler, SSL sertifikaları ile güvence altına alınmaktadır.